Encore 개인정보처리방침
시행일: 2026년 5월 5일
Encore(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 수집·이용·보관·파기합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
가. 카카오 로그인 시 자동 수집
- 필수: 이메일, 닉네임, 카카오 고유 ID
- 추가 동의: 휴대폰 번호, 생년, 성별
나. 서비스 이용 과정에서 수집
- 출발지·도착지 위치 정보 (매칭 시점에만)
- 채팅 메시지, 신고 내역
- FCM 푸시 토큰
- 접속 기록, 디바이스 정보, IP 주소
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 본인 확인
- 택시 동승 매칭 서비스 제공
- 위치 기반 출발지 자동 추천
- 매칭·정산 관련 알림 발송
- 분쟁 조정, 부정 이용 방지, 신고 처리
- 서비스 개선을 위한 통계 분석 (식별자 제거 후)
3. 보유 및 이용 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 파기)
- 채팅 메시지: 파티 종료 후 90일
- 신고 처리 기록: 처리 완료 후 1년 (관련 법령에 따른 분쟁 대응)
- 접속 로그·IP: 통신비밀보호법 시행령 제41조에 따라 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
- Supabase (Supabase Inc.) — 회원 데이터 저장 및 인증
- Vercel (Vercel Inc.) — 웹 서비스 호스팅
- Firebase Cloud Messaging (Google LLC) — 푸시 알림 발송
- Kakao (주식회사 카카오) — 카카오 로그인 및 지도 API
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
- 계정 삭제 (앱 내 “프로필 → 계정 삭제” 메뉴)
7. 개인정보의 파기
회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기되며, 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제됩니다.
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
Encore는 만 19세 이상만 가입 가능한 서비스로, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
9. 개인정보 보호 책임자
- 책임자: Encore 운영팀
- 이메일: privacy@mkroo.com
10. 권익침해 구제 방법
- 개인정보보호위원회 (privacy.go.kr / 국번없이 182)
- 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (spo.go.kr / 02-3480-3573)
11. 변경 사항
본 방침은 시행일로부터 적용되며, 변경 시 시행 7일 전 앱 내 공지사항을 통해 고지합니다.